Central de Ajuda RDS Tecnologia | Perguntas Frequentes (FAQ)
Bem-vindo à Central de Ajuda RDS Tecnologia. Aqui você encontra respostas completas para as principais dúvidas sobre nossos planos de internet fibra óptica 100% simétrica, suporte técnico 24 horas, processo de instalação, 2ª via de fatura e cobertura em Guarulhos e na Zona Norte de São Paulo.
1. Planos de Internet Fibra Óptica e Cobertura
O que significa ter uma conexão 100% simétrica?
A conexão 100% simétrica significa que sua velocidade de upload é exatamente igual à velocidade de download. Na RDS Tecnologia, se você contrata um plano de 500 Mega, você recebe 500 Mega para baixar e 500 Mega para enviar arquivos, jogar online sem lag, fazer streaming em 4K e realizar videoconferências em alta definição.
Qual é a área de cobertura da RDS Tecnologia?
Atendemos toda a cidade de Guarulhos e diversos bairros da Zona Norte de São Paulo (como Jaçanã, Tremembé, Imirim, Santana e Tucuruvi) com infraestrutura própria de fibra óptica de ponta a ponta. Atendemos planos residenciais, empresariais e projetos especiais para condomínios.
2. Instalação e Equipamentos
Como agendar a instalação da internet fibra óptica?
Após a confirmação da viabilidade técnica do seu endereço, nossa equipe comercial agenda a instalação em até 48 horas úteis. O técnico realiza a passagem da fibra óptica até o ponto ideal da sua residência ou empresa e configura o roteador Wi-Fi de alta performance.
3. Suporte Técnico e Atendimento 24h
Como entrar em contato com o suporte técnico da RDS?
Nosso suporte técnico funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode falar diretamente com nossa equipe técnica especializada através da nossa página de contato RDS Tecnologia, pelo telefone fixo (11) 2455-8639 ou pelo WhatsApp oficial (11) 98011-4917.
Como emitir a 2ª via da fatura?
A segunda via do boleto ou chave Pix pode ser solicitada de forma imediata pelo nosso atendimento automatizado no WhatsApp ou solicitada pelo e-mail de suporte. Não há cobrança adicional para emissão de 2ª via.
4. Planos Corporativos e Condomínios
A RDS oferece planos para empresas e condomínios?
Sim! Possuímos planos dedicados de internet empresarial em Guarulhos com conexão direta ao PTT-SP, SLA contratual de 99,8% e IP fixo. Para condomínios residenciais e comerciais, oferecemos infraestrutura moderna com cabeamento estruturado e instalação gratuita.
Scroll Up
Gerenciar o consentimento
Para fornecer as melhores experiências, usamos tecnologias como cookies para armazenar e/ou acessar informações do dispositivo. O consentimento para essas tecnologias nos permitirá processar dados como comportamento de navegação ou IDs exclusivos neste site. Não consentir ou retirar o consentimento pode afetar negativamente certos recursos e funções.
Funcional
Sempre ativo
O armazenamento ou acesso técnico é estritamente necessário para a finalidade legítima de permitir a utilização de um serviço específico explicitamente solicitado pelo assinante ou utilizador, ou com a finalidade exclusiva de efetuar a transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrónicas.
Preferências
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para o propósito legítimo de armazenar preferências que não são solicitadas pelo assinante ou usuário.
Estatísticas
O armazenamento ou acesso técnico que é usado exclusivamente para fins estatísticos.O armazenamento técnico ou acesso que é usado exclusivamente para fins estatísticos anônimos. Sem uma intimação, conformidade voluntária por parte de seu provedor de serviços de Internet ou registros adicionais de terceiros, as informações armazenadas ou recuperadas apenas para esse fim geralmente não podem ser usadas para identificá-lo.
Marketing
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para criar perfis de usuário para enviar publicidade ou para rastrear o usuário em um site ou em vários sites para fins de marketing semelhantes.
